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Política de Privacidad

Introducción

Estimado visitante, gracias por visitar nuestro sitio web. Esta política de privacidad está diseñada para informarle sobre cómo recopilamos, usamos y transferimos sus datos personales en este sitio web.

Esta política de privacidad está dividida en capas. Si está interesado en una sección determinada, abra el título correspondiente.

Compañía Cervecera de Canarias, S.A. (CCC)

Es parte de la familia AB InBev (ABI)

Ctra. Gral. La Cuesta-Taco Km 0.5,

38320 La Laguna – Santa Cruz de Tenerife

Email: info@ccc.es

 

COMPAÑÍA CERVECERA DE CANARIAS S.A, entidad mercantil con CIF A-38000709, inscrita en el Registro Mercantil de la provincia, en el libro 26 de Sociedades, Folio 125, Hoja 567, Inscripción 1ª

Uso de datos

Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar su información personal de las siguientes maneras:

  1. Al entrar en el sitio web o inscribirse en competiciones o concursos a través de solicitudes de información. Podemos pedirle cierta información, p. Ej. su nombre, edad, dirección, ciudad, código postal, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted y confirmar que participa en un concurso o sorteo o para notificarle que ha sido seleccionado como ganador.
  2. A través de cookies y otras tecnologías similares que nos ayudan a ofrecerle una mejor experiencia de navegación, mejorando la navegación del sitio, analizando el uso del sitio y asistiendo en nuestras iniciativas de marketing. (para obtener más información, consulte a continuación);
  3. A través de algunas tecnologías para el desarrollo de sitios web que se encuentran en nuestro sitio web que son técnicamente necesarias para mostrar el contenido (datos de uso). Estamos revisando los datos de uso en nuestros protocolos para mejorar la calidad del sitio web y asegurarnos de que se le muestre el sitio web a usted. Esto incluye el nombre y la dirección del contenido solicitado, los datos y la hora de la consulta, el volumen de datos, la descripción del navegador web y el sistema operativo y el enlace de referencia que indica desde qué página llegó a nuestro sitio web. Esta información es necesaria, p. Ej. para que los desarrolladores se aseguren que nuestro sitio web se muestre en muy poco tiempo.
  4. A través de registros y suscripciones al boletín informativo y para enviarle correos u otra información de marketing sobre nuestras marcas y nuestras empresas en las que creemos que estaría interesado a través de correo electrónico / correo postal / mensajería SMS (SOLO si nos ha dado permiso expreso para hacerlo). así.) Recibe información sobre cómo cancelar la suscripción o detener cualquier material de marketing de nuestra parte.
  5. A través de la información que nos proporciona en comentarios, sugerencias u otra información relacionada con nuestro sitio web, nuestros productos o servicios. Podemos pedirle cierta información, p. Ej. su nombre, edad, dirección postal, ciudad, código postal, número de teléfono móvil y / o dirección de correo electrónico; le ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta y usarla dentro de AB InBev -CCC mientras continuamos trabajando para ser la mejor compañía cervecera en un mundo mejor (este uso es solo con respecto a sus comentarios o sugerencias)
  6. Se pueden solicitar otros tipos específicos de información en relación con compras, reclamaciones de productos y creación de una cuenta. Usamos estos datos para cumplir con su pedido, incl. envío y pago y para cumplir con nuestras obligaciones legales, p. ej. mantener una contabilidad financiera correcta

 

La entidad mencionada bajo pie de imprenta y sus agentes retendrán su información personal solo el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los propósitos descritos anteriormente o según lo requiera la ley.

En la mayoría de los casos, procesamos su base de datos personales con su consentimiento de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En casos muy específicos, como se detalla a continuación, el procesamiento de sus datos personales se basa en la base de interés legítimo de AB InBev – CCC en el Artículo 6 (1) (f) RGPD.

Derechos de usuario

El RGPD I (Reglamento General de Protección de Datos) le otorga una serie de derechos. Como usuario de nuestro sitio web, tiene derecho a solicitar información sobre los datos que almacenamos sobre usted, así como la finalidad de su almacenamiento. Además, tiene derecho a exigir que se corrijan los datos incorrectos y que se eliminen los datos que son inapropiados o que ya no se necesitan. También tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos, así como el derecho a la portabilidad de datos.

Si los datos personales se recopilan de acuerdo con el art. 6 (1) (f) RGPD, tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al procesamiento de datos personales. Ya no procesaremos los datos personales a menos que demostremos motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. Para el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en los canales mencionados en los apartados “Delegado de Protección de Datos” y “Reclamaciones”.

 Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en el disco duro del dispositivo de un visitante. Con la ayuda de las cookies, podemos almacenar información durante un cierto período de tiempo e identificar su dispositivo para los fines que se mencionan a continuación.

Las cookies se almacenarán en su dispositivo durante un período de tiempo determinado y luego se eliminarán. Estos plazos pueden variar en función del tipo de cookies. Algunas cookies se almacenarán solo durante el tiempo que esté visitando nuestro sitio web (cookie de sesión) y se eliminarán automáticamente una vez que cierre su navegador, otras cookies se almacenarán por períodos más largos que su sesión (cookies persistentes).

En este sitio web también utilizamos tecnologías que funcionan de manera similar a las cookies, como los objetos compartidos locales. Estos son pequeños archivos de datos que mejoran su experiencia de navegación web, por ejemplo, permitiéndole personalizar el aspecto de un sitio web que visita con frecuencia.

Le informamos de manera transparente sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares en las secciones siguientes. En caso de que desee obtener más información sobre estas tecnologías, también puede configurar la configuración de su navegador para informarle sobre las cookies o tecnologías similares descargadas en su dispositivo.

Este sitio web cuenta con diferentes categorías de cookies y tecnologías similares, como se detalla en el siguiente cuadro.

Para las “cookies estrictamente necesarias”, estamos procesando sus datos personales de acuerdo con el art. 6 (1) (f) RGPD para los fines legítimos que se explican en el título a continuación.

Con respecto a las “cookies de rendimiento”, las “cookies funcionales” y las “cookies de orientación”, procesamos sus datos personales en función de su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1) (a) RGPD para los fines que se explican a continuación. Su consentimiento se recopila y registra siguiendo la selección de sus preferencias de cookies en nuestro banner de cookies.

En caso de que desee cambiar sus preferencias de cookies, encontrará un botón de “configuración de cookies” despues de la descripción de cada una de ellas.


Tecnologías de seguimiento de sitios web

Integradas en este sitio web hay herramientas de publicidad dirigida. Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlos para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida.

Cookies y otras tecnologías utilizadas:

Cookies empleadas por Google Analytics

_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>

Esta herramienta utiliza cookies y tecnologías similares y nos permite analizar el uso que hacen los visitantes de nuestro sitio web. Para este propósito, la información generada en la cookie (incluida su dirección IP) se nos envía y almacena para permitirnos optimizar el uso de nuestro sitio web y / o proporcionarle anuncios adaptados a sus intereses.

Puede retirar su consentimiento actualizando sus preferencias en este botón

Procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) RGPD para los fines explicados anteriormente. Después de seleccionar sus preferencias de cookies, su consentimiento será obtenido y registrado a través de nuestro banner de cookies. Los datos personales se borrarán cuando ya no sean necesarios para el propósito original o después de que retire su consentimiento. Puede excluir el uso de cookies de orientación y tecnologías similares seleccionando la configuración adecuada en su navegador o en la “configuración de cookies”. Tenga en cuenta que en este caso puede ocurrir que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Dependiendo del navegador que utilice, también puede instalar un complemento de navegador para evitar el seguimiento.

Newsletter

En nuestro sitio web, tiene la opción de suscribirse a nuestro boletín gratuito. Usamos el procedimiento de “doble opt-in” para la suscripción. Una vez que nos envíe el formulario de suscripción, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. Su suscripción se activará solo después de que haya hecho clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento. Para hacerlo, use el enlace para darse de baja al final de cada correo electrónico. Su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente del sistema de distribución. Al suscribirse al boletín, acepta las siguientes declaraciones de consentimiento: Acepto recibir publicidad de NAME en forma de boletines. Procesamos sus datos personales de acuerdo con el art. 6 (1) (a) del RGPD. El suministro de dichos datos es necesario para poder proporcionarle nuestros boletines informativos (Art. 6 (2) (c) GDPR). Los datos personales se borrarán cuando ya no sean necesarios. Puede usar el enlace debajo de cada correo electrónico para darse de baja de nuestros mensajes de marketing. Alternativamente, puede enviarnos una solicitud utilizando los datos de contacto al final de esta política. Tenga en cuenta que seguiremos enviándole información relacionada con las relaciones comerciales en curso con usted u otros fines, como cualquier cuenta que pueda tener con nosotros, o cualquier relación comercial que pueda tener con nosotros, como una solicitud que haya realizado. para o sobre nuestros bienes y servicios (como mensajes transaccionales, por ejemplo, sobre sorteos en los que puede haber participado).

 Plataformas de gestión de datos

Sus datos pueden ser recopilados y procesados en nuestra Plataforma de administración de datos (DMP) operada por nuestra plataforma de BI. Nuestro propósito de usar DMP es asegurarnos de que reciba anuncios adaptados a sus intereses en nuestro y otros sitios que visite. Un DMP es una tecnología publicitaria que crea automáticamente segmentos de audiencia para compartir lo mejor de nuestras campañas. Un DMP utiliza tecnologías de cookies y no cookies para reconocer su computadora o dispositivo y / o para recopilar y registrar información sobre su actividad de navegación web, incluidas sus actividades dentro o fuera de este sitio web. DMP analiza y categoriza automáticamente los datos derivados de diferentes fuentes, por ejemplo, de otros sitios y de otros amantes de la cerveza.

Solo procesaremos sus datos personales para este propósito después de que nos haya dado su consentimiento, de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) del RGPD. No sufrirá ningún perjuicio si desea que sus datos no sean enviados a uno o todos los proveedores de DMP. Puede retirar su consentimiento en el banner de cookies.

Después de que acepte esta operación, nuestro DMP comenzará a procesar sus datos y se compartirán con terceros, como editores, proveedores de datos de marketing y socios comerciales. Nuestros socios comerciales actúan siempre como otro controlador de datos que lleva a cabo el procesamiento de datos sobre el cual, sin embargo, solo tenemos una influencia limitada.

 Plataforma de datos del cliente

Nuestro sitio web cuenta con una plataforma de datos del cliente (CDP). Nuestro propósito al utilizar CDP es asegurarnos de que reciba contenido publicitario adaptado a sus intereses en nuestros sitios web y también en los sitios externos que visite. Un CDP es una tecnología publicitaria que crea automáticamente segmentos de audiencia para compartir lo mejor de nuestras campañas contigo y con otros amantes de la cerveza. Nuestro CDP analiza y clasifica automáticamente los datos derivados de diferentes fuentes, por ejemplo, otros sitios y otros usuarios del sitio web.

Solo procesaremos sus datos personales después de que nos brinde su consentimiento, siguiendo el Art. 6 (1) (a) del RGPD. No sufrirá ningún perjuicio si no consientes esta operación.

Una vez que se proporciona el consentimiento, nuestro CDP comenzará a procesar sus datos y se compartirán con otros socios comerciales.  El controlador de datos para esta operación es un socio comercial., así que tenga en cuenta que AB InBev – CCC no tiene control sobre con quién se comparten sus datos, ya que esto lo determina unilateralmente el CDP. Como la tecnología de un CDP es muy compleja y hay varias partes interesadas involucradas, en caso de que desee saber más sobre esta operación, revise la información proporcionada por un socio comercial

 Complementos de redes sociales

Colocamos varios botones de redes sociales en nuestro sitio web en forma de complemento. A continuación se muestran los botones de redes sociales utilizados:

Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube e Instagram.

Tenga en cuenta que al visitar un sitio web que integra complementos de redes sociales, ciertos datos (su dirección IP actual, sitios visitados, la fecha y hora del sitio web, etc.) se reenvían a estos servicios de redes sociales, incluso si no está registrado en estos servicios. . Si ya ha iniciado sesión en el servicio de redes sociales cuando hace clic en el botón de redes sociales, el servicio de redes sociales también puede usar estos datos para identificar su nombre de usuario y posiblemente incluso su nombre real. No tenemos control sobre el alcance, la naturaleza y el propósito de dicho procesamiento de datos por parte del servicio de redes sociales. Tenga en cuenta que el servicio de redes sociales es perfectamente capaz de utilizar estos datos para crear perfiles de usuario “seudonimizados” e incluso individualizados.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en las plataformas sociales en las políticas de privacidad proporcionadas por las plataformas de redes sociales.

 Links sociales

Colocamos varios botones de redes sociales en nuestra plataforma en forma de enlaces. A continuación, encontrará los botones de redes sociales utilizados en este sitio web, como:

Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube e Instagram.

Solo mostramos un botón en nuestra plataforma y no integramos ningún complemento de redes sociales. Los datos personales de usted solo se transferirán al proveedor de redes sociales si hace clic en el botón.

Si ya ha iniciado sesión en el servicio de redes sociales cuando hace clic en el botón de redes sociales, el servicio de redes sociales también puede usar estos datos para identificar su nombre de usuario y posiblemente incluso su nombre real. No tenemos control sobre el alcance, la naturaleza y el propósito de dicho procesamiento de datos por parte del servicio de redes sociales. Tenga en cuenta que el servicio de redes sociales es perfectamente capaz de utilizar estos datos para crear perfiles de usuario seudonimizados e incluso individualizados.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en las plataformas sociales en las políticas de privacidad proporcionadas por las plataformas de redes sociales.

 Audiencias parecidas o similares

Utilizamos diferentes tecnologías para crear audiencias similares en las redes sociales. Podemos compartir porciones hash de sus datos personales (principalmente su nombre y otros identificadores en línea, dirección de correo electrónico) con nuestros socios de marketing y editores para brindarle publicidad de acuerdo con sus intereses y / o los de consumidores afines. Por ejemplo, podemos agregar su dirección de correo electrónico junto con las direcciones de correo electrónico de otros que se registraron en nuestras actividades de marketing, codificar localmente dichos datos y transmitir los datos hash resultantes a Facebook u otros socios de marketing con el fin de crear “Audiencias similares”. (cuando se envían anuncios dirigidos a personas en Facebook que tienen características similares a las personas en nuestra lista de clientes), solicitamos su consentimiento para crear audiencias similares a través del correo electrónico o el banner de cookies. Si desea retirar su consentimiento, actualice su configuración en el banner de cookies.

Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de la forma más completa posible. Además del compromiso de nuestros empleados con el secreto y una cuidadosa selección y monitoreo de nuestros proveedores de servicios, también aseguramos nuestro entorno operativo de manera adecuada. Para proteger sus datos contra el acceso no deseado, utilizamos cifrado de datos. Los datos recopilados de este sitio web se pasarán entre su computadora y nuestro servidor y viceversa a través de Internet utilizando el cifrado de datos en tecnología de tránsito. Si la conexión está encriptada, el símbolo de ‘candado’ en la lista de estado de su navegador se mostrará como bloqueado y la línea de dirección comenzará con “https: //”. Para proteger sus datos en tránsito, utilizamos al menos el estándar TLS 1.2 (estándar de cifrado de la capa de transporte).

 Edad legal para beber

Este sitio web no está destinado a personas menores de la edad legal para beber. Por lo tanto, realizamos controles de edad al visitar el sitio web. Si luego nos enteramos de que una persona menor de la edad legal para beber nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos. No comparta ni reenvíe este sitio web o su contenido a menores de edad.

Transferencia a terceros

Podemos divulgar su información personal a terceros, como los miembros de nuestro grupo, nuestros asesores profesionales, nuestros proveedores de servicios externos e internos que nos brindan servicios (como distribución de boletines informativos, alojamiento de IT e investigación de mercado). Utilizamos plataformas especiales para almacenar, unificar y procesar los datos de nuestros consumidores con cuidado y seguridad certificada.

Podemos divulgar su información personal para los fines establecidos anteriormente y solo para fines específicos de acuerdo con las leyes de protección de datos relevantes. Esos proveedores de servicios están obligados a procesar sus datos personales solo siguiendo nuestras estrictas instrucciones y cuando puedan ofrecer las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. También podemos divulgar su información personal si es requerido o autorizado por la ley, cuando la divulgación sea necesaria para prevenir una amenaza a la vida, la salud o la seguridad, o cuando las leyes de protección de datos pertinentes nos lo permitan.

Envío de información al extranjero

La información personal se envía al extranjero en circunstancias limitadas a otras subsidiarias de nuestro grupo empresarial cuya empresa matriz es la empresa belga ANHEUSER-BUSCH INBEV S.A./N.V. con número de registro 0417.497.106, para brindar servicios de hospedaje y servicios de soporte dentro del grupo. AB InBev – CCC no enviará su información personal a un destinatario fuera de la UE / EEE sin obtener su consentimiento o sin cumplir con la legislación de privacidad pertinente.

 Tienda online

Para realizar un pedido, debe registrarse en nuestro sitio web. No recopilamos más datos personales de los necesarios. Los datos personales que envíe durante su registro o al realizar un pedido solo se utilizarán con el fin de procesar sus pedidos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (b) GDPR. No utilizamos sus datos para fines de marketing u otros fines, a menos que usted lo acepte expresamente.

5administra el proceso de pago, incluido el procesamiento de sus datos bancarios, en nuestro sitio web. Para completar el proceso de pago, será redirigido a otra plataforma, donde tiene lugar el proceso de compra. [Compañía que se insertará si actúa como controlador independiente] procesa sus datos en su función de controlador de datos. En caso de que desee obtener más información sobre la operación de procesamiento llevada a cabo por [La empresa se insertará si actúa como controlador independiente], consulte su política de privacidad: [Insertar enlace a la política de privacidad]

Delegado de protección de datos

Póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos si desea revisar los datos personales almacenados con nosotros, si desea modificar o eliminar datos existentes, si desea retirar el consentimiento que nos ha dado o si tiene algún comentario o queja sobre cómo procesamos sus datos personales:

First Privacy GmbH

Web: https://www.first-privacy.com

E-Mail: abi-team@first-privacy.com.

También puede comunicarse con nuestro DPO a través de nuestro formulario “Contáctenos”:

https://contactus.ab-inbev.com/

Seleccione la tipología “Responsable de la protección de datos de contacto” en el formulario Contact Us.

Tenga en cuenta que al hacer clic en “Contáctenos”, abandona este sitio web y es redirigido a nuestro sitio web global “Contáctenos”, que no es operado por nosotros.

 Reclamaciones o Quejas

Si le preocupa que no hayamos cumplido con sus derechos legales o las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una queja internamente a través de nuestro proceso de quejas o puede decidir presentar una queja formal ante las Autoridades de Protección de Datos. Cuando utiliza el formulario de contacto o nos contacta por correo electrónico para ponerse en contacto con nosotros, solo recopilamos y procesamos su nombre, su dirección de correo electrónico y sus preguntas y comentarios. Puede proporcionarnos más información. Tenga en cuenta que al hacer clic en “Contáctenos”, abandonará este sitio web y será redirigido a nuestro sitio web global “Contáctenos”. Procesamos sus datos personales de acuerdo con el art. 6 (1) (f) GDPR con el propósito legítimo de responderle y mantenernos en contacto con usted. Los datos personales se borrarán cuando ya no sean necesarios para el propósito original (responder a sus preguntas y comentarios planteados).

Trataremos las quejas de la siguiente manera:

Paso 1: Háganos saber si desea presentar una queja comunicándose con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO).

Paso 2: Investigación de la queja: nuestro DPO investigará su queja. Se proporcionará una respuesta a su queja por escrito dentro de un período razonable (un mes en principio, pero podemos informarle si necesitamos más tiempo para procesar su solicitud).

Paso 3: Comuníquese con la Autoridad de Protección de Datos: Esperamos que nuestros procedimientos traten su queja de manera justa y rápida. Sin embargo, si no está satisfecho, también puede comunicarse con las Autoridades de Protección de Datos.

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid

Tel. 901 100 099 – 912 663 517

Web: www.aepd.es

Envíenos sus quejas por escrito a los siguientes canales: consumer.helpline@ab-inbev.com.

Para el propósito de procesar su solicitud o quejas, estamos procesando sus datos personales de acuerdo con el Art. 6 (1) (b) GDPR. Los datos personales se borrarán cuando ya no sean necesarios para el propósito original (pedido de productos en nuestra tienda web) y no sea necesario respetar los períodos de retención obligatorios.

También le puede interesar consultar nuestra Política de Cookies